Conheça as etapas para implementar o iBotcloud em sua empresa de forma rápida e eficiente
Demonstração completa das funcionalidades e recursos do iBotcloud, permitindo que você conheça todas as possibilidades que nossa solução oferece para transformar o atendimento da sua empresa.
Levantamento detalhado das necessidades da sua empresa, incluindo volume de atendimentos, canais utilizados, fluxos de comunicação existentes e objetivos específicos que deseja alcançar com a implementação da plataforma.
Configuração e adaptação da plataforma de acordo com as necessidades específicas identificadas, incluindo setorização, fluxos de atendimento, respostas automáticas e integrações com sistemas existentes.
Quando necessário, desenvolvemos integrações específicas com seus sistemas internos (CRM, ERP, e-commerce, etc.) para garantir uma operação fluida e centralizada, eliminando a necessidade de múltiplas plataformas.
Revisão completa da configuração realizada, identificação de possíveis ajustes necessários e inclusão de novas funcionalidades que possam ter surgido durante o processo de personalização.
Capacitação completa para atendentes e gestores, abordando todas as funcionalidades da plataforma, melhores práticas de atendimento, geração de relatórios e administração do sistema.
Lançamento oficial da plataforma com conexão aos canais de atendimento da sua empresa (WhatsApp, chat do site, redes sociais, etc.), garantindo uma transição suave e sem interrupções no atendimento.
Suporte remoto dedicado por até 30 dias após a ativação, sem custo adicional, para garantir que sua equipe esteja utilizando a plataforma com máxima eficiência e resolver quaisquer dúvidas que possam surgir.
Implementação de ajustes finos e atualizações com base no feedback recebido durante o uso inicial, garantindo que a plataforma continue evoluindo para atender às necessidades em constante mudança da sua empresa.
Finalização oficial do processo de implantação, com entrega de documentação completa, relatório de resultados iniciais e recomendações para maximizar o valor da plataforma a longo prazo.
Nossa equipe especializada está preparada para guiar sua empresa em cada etapa do processo de implantação, garantindo uma transição tranquila e resultados rápidos.
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